利用規約

本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、AMOUROI GlowBiz（以下、「当事業者」といいます。）が提供するホームページ制作、WordPress制作、システム開発、保守運用、デザイン制作、その他関連サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用いただくお客様（以下、「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、当事業者が提供するすべてのサービスに適用されます。

個別契約書、お見積書、発注書等の内容が本規約と異なる場合は、個別契約を優先します。

第2条（サービス内容）

当事業者は、以下のサービスを提供します。

ホームページ制作
WordPress制作・カスタマイズ
SWELLカスタマイズ
LP制作
SEO・MEO支援
SNS運用・代行
保守・運用
システム開発
プラグイン開発
印刷物デザイン制作
その他関連サービス

第3条（契約成立）

契約は、以下のいずれかの時点で成立するものとします。

お見積書への承諾
ご注文・お申し込み
発注書の受領
着手金のご入金
当事業者が受注を承諾した時点

第4条（制作期間）

制作期間は、お見積書または個別契約で定めます。

利用者都合による資料提出の遅延、修正の長期化等により納期が変更となる場合があります。

第5条（お客様のご協力）

円滑な制作のため、利用者は以下にご協力いただくものとします。

必要資料の提出
原稿の確認
写真・画像等の提供
修正内容の確認
動作確認

必要なご協力が得られない場合、納期の変更または制作の一時停止を行うことがあります。

第6条（修正対応）

お見積書に記載された修正回数までは無償対応します。

以下の場合は追加費用が発生する場合があります。

大幅なデザイン変更
仕様変更
ページ追加
機能追加
制作完了後の修正

第7条（料金および支払い）

料金は、お見積書または料金ページに記載します。

利用者は、指定された期日までにお支払いください。

支払いが確認できない場合、制作・保守・納品を停止することがあります。

第8条（知的財産権）

制作物の著作権は、契約内容に基づきます。

第三者の著作物・商標・画像・文章等を利用する場合は、利用者が適法な権利を有していることを保証するものとします。

第9条（制作実績の掲載）

当事業者は、制作実績として、制作したホームページ、ランディングページ、システム、デザイン制作物等を、当事業者のホームページ、SNS、営業資料、ポートフォリオ等へ掲載できるものとします。

掲載内容には、以下を含む場合があります。

サイト名・店舗名・会社名
制作画面のスクリーンショット
制作内容
対応範囲
お客様からいただいたご感想（掲載許可をいただいた場合）

制作実績としての掲載を希望されない場合は、ご契約前または制作開始前までにお申し出ください。

事前のお申し出がない場合は、掲載に同意いただいたものとします。

第10条（修正対応および追加費用）

制作期間中の修正は、お見積書または契約書に定めた修正回数・対応範囲内で対応いたします。

以下の場合は、追加費用が発生する場合があります。

修正回数を超える修正
デザインの大幅な変更
ページ構成の変更
仕様変更
機能追加
制作開始後の要件変更
納品後の追加修正

追加費用が発生する場合は、事前にお見積りをご提示し、ご承諾いただいたうえで作業を行います。

第11条（SEO・MEO・集客支援について）

当事業者は、SEO対策、MEO対策、ホームページ改善、導線設計、SNS運用支援等について、これまでの経験と知見をもとに最適なご提案・施策を行います。

ただし、以下について保証するものではありません。

検索順位
アクセス数
お問い合わせ件数
売上
集客効果
Googleマップ順位
SNSフォロワー数

これらは、検索エンジンやSNSプラットフォームのアルゴリズム、市場環境、競合状況等、当事業者が管理できない要因の影響を受けるためです。

第12条（WordPress・外部サービスについて）

WordPress本体、テーマ、プラグイン、サーバー、ブラウザ、Googleサービス、SNS等の第三者サービスは、仕様変更・アップデートが行われる場合があります。

これら第三者サービスの変更に起因する表示崩れ、不具合、機能変更等については、保守契約に含まれる範囲を除き、無償対応の対象外とします。

修正が必要な場合は、内容を確認のうえ、別途お見積りをご提示いたします。

第13条（制作開始後のキャンセル）

制作開始前のキャンセルは可能です。

制作開始後のキャンセルについては、制作の進行状況に応じて、以下の費用をご請求する場合があります。

ヒアリング・調査・設計完了後
デザイン制作完了後
コーディング・システム開発着手後
納品直前までに発生した作業費用

既に制作・開発・デザイン等が完了している作業については、その実費相当額をご請求いたします。

なお、お客様都合により30日以上ご返信がない場合、または制作に必要な資料のご提出が30日以上行われない場合は、制作を一時停止する場合があります。

制作再開時のスケジュールについては、その時点の受注状況に応じて改めて調整させていただきます。

制作停止後90日を経過してもご連絡または必要資料のご提出がない場合は、契約を終了させていただく場合があります。

その際、それまでに発生した制作費・設計費・開発費・デザイン費等については、進行状況に応じてご請求させていただきます。

第14条（素材の提供および著作権について）

利用者が当事業者へ提供する写真、画像、ロゴ、文章、動画、商標、その他の素材については、利用者が適法な使用権限または著作権等の権利を有しているものとします。

第三者の著作権、商標権、肖像権その他の権利侵害に起因する紛争については、利用者の責任と費用において解決するものとし、当事業者は一切の責任を負いません。

また、当事業者が制作したデザイン、プログラム、システム等の著作権については、契約内容に従うものとします。

第15条（検収）

制作物の納品後、利用者は速やかに内容をご確認ください。

納品後7日以内に修正依頼または不具合のご連絡がない場合は、制作物の検収が完了したものとみなします。

検収完了後に発生した修正・変更・追加作業については、内容に応じて別途お見積りのうえ、有償対応となります。

第16条（保守サービスの範囲）

保守契約をご契約いただいている場合は、契約内容に応じて以下の対応を行います。

【保守対象の例】

・WordPress本体の更新

・テーマ・プラグインの更新

・バックアップ

・軽微なテキスト修正

・画像の差し替え

・軽微なレイアウト調整

・セキュリティ対策

・不具合調査（契約範囲内）

以下は保守対象外となります。

・新規ページ制作

・デザインリニューアル

・機能追加

・システム開発

・大幅なレイアウト変更

・他社が行った改修の修正

・第三者サービスの仕様変更に伴う大規模修正

保守対象外の作業については、別途お見積りのうえ対応いたします。

第17条（秘密保持）

当事業者および利用者は、本サービスの提供を通じて知り得た相手方の営業上、技術上、経営上その他一切の秘密情報について、相手方の事前承諾なく第三者へ開示または漏えいしないものとします。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

・法令に基づき開示を求められた場合

・裁判所その他公的機関から適法に開示を求められた場合

・既に公知となっている情報

本条の義務は、契約終了後も継続するものとします。

第18条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らおよび関係者が暴力団、暴力団関係企業、総会屋、その他反社会的勢力に該当しないことを保証するものとします。

当事業者は、利用者が反社会的勢力に該当すると判断した場合、何らの催告なく契約を解除できるものとします。

この場合、解除によって利用者に損害が生じた場合であっても、当事業者は一切責任を負いません。

第19条（不可抗力）

天災、地震、火災、停電、感染症、戦争、テロ、法令改正、通信障害、サーバー障害、第三者サービスの障害その他当事業者の合理的な支配を超える事由によりサービスの全部または一部を提供できない場合、当事業者はその責任を負わないものとします。

第20条（規約の変更）

当事業者は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。

変更後の規約は、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第21条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。

本サービスに関して紛争が生じた場合は、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

AMOUROI GlowBiz

所在地
〒583-0882
大阪府羽曳野市高鷲10-18-17

電話番号
070-8980-0870

公式LINE
https://lin.ee/8hQJ5wE

ホームページ
https://glow-biz.amouroi.com/

制定日：2022年10月16日